Neuroventa: 8 rituales y compromisos que te ayudarán a vender más y mejor

¿Sabías que el 95% de las decisiones de compra se toman de forma inconsciente? Esto significa que el cerebro del cliente no se basa en la lógica o la razón, sino en las emociones, los instintos y los hábitos.

Por eso, si quieres vender más y mejor, necesitas conocer cómo funciona el cerebro del cliente y cómo influir en sus decisiones de compra. Esto es lo que se conoce como neuroventa, la aplicación de los conocimientos de la neurociencia al proceso de venta.

En este artículo, te voy a compartir 8 rituales y compromisos que puedes poner en práctica para mejorar tus habilidades de neuroventa y aumentar tus ventas. Estos rituales y compromisos se basan en los principios que rigen el funcionamiento del cerebro y las pautas para activarlos. Veamos cuáles son:

1. Conoce a tu cliente ideal

El primer paso para vender es saber a quién le vendes. No todos los clientes son iguales, ni tienen las mismas necesidades, deseos o motivaciones. Por eso, debes segmentar tu mercado y definir tu cliente ideal, aquel que tiene el problema que tú puedes resolver, que valora tu propuesta de valor y que está dispuesto a pagar por ella. Para conocer a tu cliente ideal, puedes hacer una investigación de mercado, crear un perfil o avatar de cliente y usar herramientas como el mapa de empatía o el lienzo de propuesta de valor.

2. Genera confianza y empatía

El cerebro del cliente busca seguridad y evita el riesgo. Por eso, antes de comprar, necesita confiar en ti y en tu producto o servicio. Para generar confianza y empatía, debes establecer una conexión emocional con el cliente, mostrarle que le entiendes, que te preocupas por él y que puedes ayudarle. Para ello, puedes usar técnicas como el rapport, el espejo o la escucha activa.

3. Crea una propuesta de valor irresistible

El cerebro del cliente busca beneficios y evita el dolor. Por eso, debes mostrarle cómo tu producto o servicio puede mejorar su situación actual, resolver su problema o satisfacer su deseo. Para crear una propuesta de valor irresistible, debes enfocarte en los beneficios emocionales y racionales de tu oferta, diferenciarte de la competencia y usar un lenguaje positivo y persuasivo.

4. Apela a la escasez y la urgencia.

El cerebro del cliente busca oportunidades y evita perderlas. Por eso, debes crear un sentido de escasez y urgencia que le impulse a tomar acción y a comprar ahora. Para apelar a la escasez y la urgencia, puedes usar estrategias como el stock limitado, el tiempo limitado, el descuento limitado o la exclusividad.

5. Usa historias y testimonios

El cerebro del cliente busca pruebas y evita la incertidumbre. Por eso, debes mostrarle evidencias que respalden tu propuesta de valor y que le inspiren confianza. Para usar historias y testimonios, puedes contar casos de éxito de otros clientes que han usado tu producto o servicio y han obtenido resultados positivos, o usar opiniones o reseñas de clientes satisfechos.

6. Ofrece garantías y facilidades

El cerebro del cliente busca comodidad y evita el esfuerzo. Por eso, debes facilitarle el proceso de compra y eliminar cualquier objeción o barrera que pueda frenarle. Para ofrecer garantías y facilidades, puedes ofrecer una garantía de devolución o satisfacción, un servicio postventa o atención al cliente, varias opciones de pago o envío gratuito.

7. Crea un sentido de pertenencia

El cerebro del cliente busca reconocimiento y evita el rechazo. Por eso, debes hacerle sentir parte de una comunidad o un grupo que comparte sus valores e intereses. Para crear un sentido de pertenencia, puedes usar técnicas como el storytelling, el branding o el marketing de contenidos.

8. Pide la venta

El cerebro del cliente busca claridad y evita la confusión. Por eso, debes cerrar la venta con una pregunta directa y sencilla que le invite a comprar. Para pedir la venta, puedes usar fórmulas como «¿Te parece bien si te envío el contrato ahora?», «¿Qué opción prefieres, la A o la B?» o «¿Quieres que te lo reserve ya?».

En conclusion:

Estos son los 8 rituales y compromisos que te recomiendo seguir para mejorar tus habilidades de neuroventa y aumentar tus ventas. Si los pones en práctica, verás cómo consigues conectar mejor con tus clientes, persuadirles de forma efectiva y cerrar más ventas.

Si quieres aprender más sobre la neuroventa y cómo aplicarla a tu negocio, te invito a que te suscribas a mi newsletter, donde comparto más consejos y recursos sobre este tema.

Espero que este artículo te haya sido útil y que lo compartas con tus contactos. Gracias por leerme y hasta la próxima.

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